お届け・キャンセルについてのご案内
ご注文の受付について
ご注文は当ホームページより受け付けております。お電話、FAX、携帯電話からのご注文には対応しておりません。また、注文確定後にご注文内容確認のメールをお送りいたします。ドメイン指定受信の設定をされている場合は＜@novelty.btech.jp＞からのメールを受信出来るように設定してください。ご注文後にメールが届かない場合はこちらからお問い合わせください。
配送について
ご注文時にご希望のお届け日とお届け時間帯をご指定いただくと、その日のその時間帯のお届けを指定して発送いたします。ただし、交通事情等によりご指定のお届け日とお届け時間帯にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。日本国外への商品発送はお受けできませんので、予めご了承ください。（離島など、一部地域につきましては、お届け日をご指定いただけない場合もございます）
送料について
ご注文数／金額によらず、送料は当社で負担いたします（離島を除く）。
ご注文商品の変更・キャンセルについて
ノベルティのお菓子屋さんの商品は完全受注生産となります。作られる製品は全て固有の製品となるため、一旦製造された製品は他のお客様への販売が出来ないものとなります。そのため、お客様都合により商品内容の変更およびキャンセルされる場合は、商品代金総額をキャンセル料として申し受けいたします。商品の性質上、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
商品の返品・交換について
以下の場合以外は返品や交換はお断りしておりますので、予めご了承ください。
- ＊商品の数量が違う
- ＊商品に破損・汚損などがある
（※発送カートン（外装箱）の破損・汚損などは、返品や交換の対象外とさせて頂きます。）
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。商品をご返送していただき（返送料当社負担）、代替品と交換させていただきます。納期などの都合により代替品をお送りできない場合はご返金とさせていただきます。 「欲しくなくなった」「イメージと違う」など、お客様のご都合による返品、交換には応じかねますので、予めご了承ください。
